アクア・アクア公式オンラインストアでご注文いただき、商品到着後7営業日以内、商品の外装箱が未開封かつ未使用の状態でのみ、交換を承ります。
期日をすぎた場合はいかなる場合も対応不可となりますのでご注意ください。
また、稀に当店へ連絡せずお荷物を返送されるお客様がいらっしゃいますが、連絡なく返送されました場合は当店では受け取り拒否扱いとなり、そのままお客様のもとへ返送されますのでご注意ください。

返品の際は必ず事前にご連絡いただきますようお願いします。

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下記の場合には、返品・交換を承ることができません。
• ・公式オンラインストア以外でご購入された商品
• ・外装箱が開封済みの場合 *(未使用品でも不可)
• ・セット商品のうち、一部の商品のみの返品交換される場合
• ・お買い上げ明細書、またはクレジットカード会社発行の売上明細をお持ちでない場合
• ・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
• ・過度の返品・交換を繰り返している場合、または弊社が転売目的と判断した場合
• ・その他、返品交換理由が不十分な場合

*製品の成分がお肌に合わないとの理由での返品交換はできませんのでご注意ください。

返送中の配送トラブルについては弊社で責任を負いかねますのでご了承ください。

※営業日は月～金曜日（祝日、年末年始、弊社休業日を除く）

ご使用が不安な場合には、ご注文前に店舗にて商品をお試しいただくことをおすすめします。

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